Política de Privacidad
Política de Privacidad - Synthra Solutions
En Synthra Solutions estamos comprometidos con la protección de los datos personales y la privacidad de nuestros clientes, prospectos, colaboradores, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas, en cumplimiento con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica) y, de forma complementaria, con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información proporcionada en formularios de contacto o contratación.
- Datos de navegación en la web (cookies, dirección IP, ubicación aproximada).
- Otra información suministrada voluntariamente por el usuario.
La entrega de esta información es voluntaria, sin embargo, la falta de ciertos datos puede limitar el acceso a algunos servicios o funcionalidades.
La información personal será utilizada, con el debido consentimiento, para los siguientes fines:
a. Responder consultas, solicitudes o reclamos.
b. Dar cumplimiento a los servicios contratados y obligaciones legales.
c. Ofrecer soporte técnico y administrativo.
d. Informar sobre productos, servicios, novedades o promociones.
e. Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos para mejorar la experiencia del cliente.
f. Gestionar tareas básicas de administración y facturación.
g. Cumplir con requerimientos de autoridades gubernamentales, cuando corresponda.
Synthra Solutions no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (ej. hosting, servidores en la nube, email marketing).
- Aliados estratégicos que participen en la prestación de servicios contratados.
- Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.
En caso de transferencias internacionales de datos, se exigirá a terceros el cumplimiento de estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes a los nuestros.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y recordar preferencias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles.
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”).
- Limitar u oponerse al uso de sus datos para fines promocionales.
- Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
- Ejercer el derecho de portabilidad de los datos, cuando corresponda.
Synthra Solutions aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos oportunamente a los titulares afectados e informaremos sobre las medidas adoptadas para mitigar los riesgos.
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política o cuando lo exija la normativa vigente. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos oportunamente a los titulares afectados e informaremos sobre las medidas adoptadas para mitigar los riesgos.
Synthra Solutions podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última modificación.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
✉️ legal@synthrasolutions.com
📞 +506 8333-4141
Synthra Solutions
- San Francisco de Heredia
- info@synthrasolutions.com
- 506 8333-4141