Soporte, servicios
Implementación de Soporte Técnico Integral
Información Proyecto
- Categoría Empresa: logística
- Fecha: 6 June 23
- Ubicación: Confidencial
Lo Que Hicimos
- Monitoreo 24/7 de sistemas críticos.
- Soporte remoto inmediato para incidentes.
- Soporte en sitio bajo demanda.
- Mantenimiento preventivo mensual.
El Reto
La compañía sufría frecuentes interrupciones en sus sistemas de gestión y no contaba con un esquema de soporte técnico eficiente. Esto afectaba la continuidad operativa y generaba sobrecostos internos.
Resultados y Beneficios
- Reducción del 60% en tiempos de inactividad.
- Mayor continuidad operativa en los procesos logísticos.
- Incremento en la satisfacción de usuarios internos.