Última actualización: 30 de junio de 2026.
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Esta política se aplica a los datos personales que Synthra Solutions recopila mediante:
Esta política no se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que cuenten con sus propias políticas de privacidad.
Dependiendo del canal utilizado, podemos recopilar:
No solicitamos deliberadamente datos sensibles por medio del sitio. Se recomienda no enviar información médica, biométrica, financiera, contraseñas, credenciales de acceso ni otros datos sensibles mediante WhatsApp, correo o formularios de reserva.
La información suministrada mediante WhatsApp, correo, teléfono o calendario es voluntaria.
Sin determinados datos, como nombre, correo o medio de contacto, es posible que no podamos:
Los datos personales podrán utilizarse para:
Synthra Solutions no venderá bases de datos personales ni utilizará los datos para finalidades incompatibles con las informadas.
Cuando corresponda, el tratamiento de datos se realizará con el consentimiento libre, expreso, informado, específico e inequívoco de la persona titular.
La persona podrá revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@synthrasolutions.com. La revocación no tendrá efecto retroactivo y no afectará tratamientos que deban mantenerse por obligaciones legales, contractuales o para la defensa de derechos.
El sitio puede utilizar las siguientes categorías de cookies o tecnologías:
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Con autorización previa, Synthra Solutions utiliza Google Analytics para conocer de manera agregada:
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Para operar el sitio y atender consultas podemos utilizar proveedores como:
Google Analytics
Se utiliza únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente para medir el uso del sitio.
Cal.com
Se utiliza para mostrar disponibilidad y coordinar reuniones. Al realizar una reserva, la información introducida es procesada por esta plataforma.
WhatsApp Business y Meta
Se utilizan como canal de comunicación. Los mensajes y datos enviados por medio de WhatsApp se encuentran sujetos también a las condiciones y políticas de Meta.
Google Fonts
Puede utilizarse para cargar recursos tipográficos. Cuando sea técnicamente viable, Synthra podrá alojar las fuentes localmente para reducir conexiones con terceros.
Correo electrónico y herramientas de gestión comercial
Los datos pueden almacenarse en servicios de correo electrónico o herramientas internas de seguimiento comercial utilizadas por Synthra Solutions.
Estos proveedores solo recibirán la información necesaria para prestar la función correspondiente y estarán sujetos a sus propias políticas, condiciones y medidas de seguridad.
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Costa Rica.
Cuando corresponda, Synthra Solutions informará sobre ese tratamiento y utilizará mecanismos de consentimiento o salvaguardas compatibles con la normativa aplicable.
El uso voluntario de herramientas como el calendario, WhatsApp o servicios de analítica aceptados por la persona puede implicar procesamiento internacional de información por parte de esos proveedores.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas.
Como criterio general:
Synthra podrá conservar información mínima cuando sea necesaria para acreditar el cumplimiento de una obligación, atender una controversia o defender derechos.
Synthra Solutions aplicará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente a:
El acceso estará limitado a personas que necesiten la información para cumplir sus funciones. Quienes accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de un incidente relevante, Synthra actuará conforme a la normativa aplicable y adoptará medidas para reducir sus efectos.
La persona titular puede solicitar gratuitamente:
La solicitud deberá enviarse a info@synthrasolutions.com e incluir:
Synthra atenderá la solicitud gratuitamente dentro del plazo legal aplicable, que como regla general es de cinco días hábiles desde su recepción.
Si la persona considera que sus derechos no fueron atendidos, podrá acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica, PRODHAB.
Synthra podrá dar seguimiento a una solicitud relacionada con sus servicios o productos.
No se enviarán comunicaciones comerciales periódicas sin una base válida o autorización previa. La persona puede solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas escribiendo a info@synthrasolutions.com.
El sitio está dirigido principalmente a representantes de empresas, organizaciones e instituciones.
Synthra no recopila intencionalmente datos personales de personas menores de edad sin la intervención o autorización correspondiente de su representante legal. Si se identifica que se recibió información de una persona menor sin autorización, se tomarán medidas razonables para eliminarla.
El sitio puede incluir enlaces a plataformas, redes sociales o servicios de terceros. Synthra no controla las prácticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información.
Esta política podrá actualizarse cuando cambien:
La versión vigente se identificará mediante la fecha de actualización mostrada al inicio.
Para preguntas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con datos personales:
Synthra Solutions S.R.L.